一、岗位职责:双平台运营协同性显著
- 店铺全链路管理
- 商品运营:责考拉/店铺的产品上架、标题优化、主图设计、详情页策划,同步监控库存与供应链协调[[1][3][11]]。
- 策划:独立策划平台级促销(如618、双11)、会员日、拼团等营销,提报考拉“硬”“今日”及“淘抢购”“聚划算”等资源位[[1][7][12]]。
- 数据驱动优化:每日跟踪流量、转化率、客单等心指标,通过生意参谋等工具调整SEO策略及推广计划[[5][9][12]]。
- 跨平台资源整合
- 需同时维护考拉小二、行业小二关系,争取站内资源(如考拉豆、直通车),并协调设计、、仓储团队支撑双平台运营目标[[1][3][7]]。
二、能力要求:跨境电商经验成差异化竞争力
- 硬性门槛
- 经验:90%岗位要求1年以上考拉或实操经验,头部企业优先考虑有“千万级店铺操盘经历”或“跨境款打造例”者[[1][3][11][13]]。
- 技能:
- 考拉端:熟悉POP分组、菜鸟仓管理、跨境结算规则[[1][7]];
- 端:精通直通车、钻展、超级推荐等推广工具[[5][12]]。
- 软性素质
- 数据度:需从海量数据中提炼货品结构问题,制定格策略[[3][9]];
- 抗压能力:大促期间需协调多部门24小时,处理突发客诉[[1][7]];
- 行业洞察:持续分析母婴、美妆、3C等类目的竞品动态,调整运营策略[[3][13]]。
三、行业趋势:精细化运营主导人才需求
- 薪资结构分化明显
- 基础运营岗月薪4k-8k,聚焦店铺日常维护;
- 资深运营(3年+经验)年薪可达25w-40w,需具备跨境全策划能力及资源D经验[[2][7][11]]。
- 新兴技能权重提升
- 内容营销:要求运营同步管理、小红书店铺内容,实现跨平台引流[[13]];
- 私域运营:搭建会员体系(积分/社群),提升复购率[[7][9]];
- AI工具应用:利用算优化广告投放ROI,替代人工选词[[9][12]]。
当前电商运营岗位已从台操作转向全域整合,企业更青睐兼具考拉跨境基因与本土化经验的复合型人才,未来“数据决策力”与“资源整合力”将成为职业分水岭。


基于多家平台信息,考拉(考拉海购)与运营岗位的心要求及职责呈现高度融合趋势,以下从岗位职责、能力模型、行业趋势三方面分析:



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