- 数据驱动决策：运营专员需完成日常销售数据统计、业务目标跟踪及预分析，通过搭建数据监控体系优化运营效能。例如，需对平台流量来源、用户行为进行深度分析，动态调整推广策略以提升转化率11。同时，责算销售绩效并设计激励方，推动团队达成收益目标11。
- 流程优化与业务支持：维护现有产品业务流程（如订单处理、结算对账），提出效率建议，并协助处理突发业务问题。例如，需协调解决商户合作中的运营障碍，优化供应链协作机制1125。
- 跨部门协同与监控：销售团队的流程规范性，对操作进行问责并跟踪改善效果。需与产品、技术部门配合，推动页面优化及落地，提升产品曝光率与用户体验1120。
二、岗位要求与能力模型 - 学历与经验：普遍要求大专及以上学历，1-3年销售支持或互联网运营经验，优秀应届生可放宽限制。具备旅业（OTA）或电商平台经验者优先112。
- 心技能：
- 软性素质：调责任心、抗压能力及创新思维，需在快节奏环境中快速市场变化1122。
三、职业发展与薪酬福利
- 晋升路径：员工可从初级运营向管理岗位发展（如运营主管→区域经理），或转岗至产品、市场部门。内部设有完善的培训体系及轮岗机制，支持跨业务线能力拓展2212。
- 薪酬结构：基础薪资约5-8K，叠加绩效金（如销售激励、年终）及五险一金、带薪年假、节日福利等。资深岗位月薪可达10K以上111416。
- 实习生项目：面向在校生提供数据标注、执行等岗位，日薪170-200元，表现优异者可转正1219。
四、业务场景与行业值
运营专员深度参与去哪儿网覆盖的旅游生态构建，包括对接68万条航线、200万家酒店的供应链资源2，通过精细化运营提升平台交易规模。例如，需基于用户反馈优化独立站SEO策略，或通过社交媒体广告投放扩大市场份额2025。这一角直接推动平台在激烈市场竞争中保持技术性与用户黏性，践行“通过技术改变旅行方式”的企业使11。
（注：以上信息综合自去哪儿网公开需求及行业薪酬报告，具体岗位以发布为准。）
一、心职责与工作内容
去哪儿网作为的在线旅游平台，其运营专员岗位是支撑业务高效运转的心角。根据信息，该职位需承担多维度职责：
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