三、动态调整因素
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节假日与调图影响
铁路运行图调整期间（如6月15日珠海站车次变更15），货运班列时刻可能临时变动，但货运站窗口服务不受影响。定节假日（如庆、春节）部分站点缩短窗口服务时段（例：9:30-16:306），但到发货物操作仍持续进行。
四、延伸服务时间
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第三方物流合作
铁路与物流企业合作的“门到门”托运服务（如58同城标注的郑州24小时托运商10），取送货时间按约定执行，部分提供夜间及节假日取件。
综上，铁路托运心服务（车站操作、线上系统）以24小时为基础框架，特殊业务受技术、安全及约束需预约或限时办理，动态因素可能导致局部调整。托运人可通过12306、95306平台或电话获取实时信息。
专用线管理
企业专用铁路的装卸时间由产权与铁路部门协议确定，通常按生产需求灵活安排16。
人工窗口
线上平台人工时段一般为7:00-23:00（如12306电话服务），部分区域延长至24小时614。
极端天气与维护
遇线路（如悉尼铁路6月维护8）或自然害时，到发站点可能作业，恢复时间以调度为准。
特殊货物预约制
一、货运站常规营业时间
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24小时基础服务
铁路货运站普遍实行全天候运营。根据《铁路货物运输规程》，货运站需公开营业时间等信息16。实际操作中，托运人可在任意时间通过车站窗口或线上平台提交运输需求，夜间及节假日均接受货物承运、装卸及交付手续办理1114。例如郑州铁路货运站提供24小时人工（电话：0371-68356022），支持业务咨询与紧急调度14。
二、线上平台服务时间
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12306/95306
提供全天候自助服务：用户可随时查询货运站信息、运、班列时刻及办理电子托运单2713。例如通过12306“货运站综合信息”栏目，实时获取全站点服务状态7。铁路托运营业时间根据服务类型、办理渠道及运输条件存在差异，主要可分为以下四类模式：
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