三、门店运营与现场管理
二、运营策略与数据分析
五、团队管理与培训
六、合规与风险管理
四、客户服务与关系维护
店运营岗位需平衡商业目标与专业责任，既要提升销售业绩，也要确保用安全。从业者需持续学习医与运营方，适应行业数字化转型趋势。
会员体系管理
责会员招募、积分兑换及分级权益设计，通过数据挖掘高值客户群体1314。需收集客户反馈服务，如优化退换货流程或调整营业时间25。
促销落地
策划并执行线上线下联动促销，如直播推广、会员日，需协调品资源与门店资源，跟踪效果713。部分岗位需主导异业合作，如开展健康讲座以提升客流量114。
库存与商品管理
需执行品验收、陈列、补货及效期管理，确保货架整洁有序，定期盘点库存59。针对近效期或问题品，需及时处理并记录，保障品质量符合GSP规范913。部分岗位还需参与二次装修审，确保门店布局符合品展示与储存要求1。
数据驱动决策
需定期分析销售数据（如客单、复购率、品类占比），结合行业趋势调整运营方向28。高级岗位需搭建可复用的运营模型，如通过会员消费行为数据优化精准营销策略114。
跨部门协作
协调采购、物流、市场部门资源，如新品前联动备货与宣传14。高级岗位需参与制定，推动数字化工具（如线上问诊系统）在门店端的应用414。
一、商品与供应链管理
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供应商开发与维护
责筛选符合平台定位的品供应商，确保SKU丰富度与格竞争力1。需定期评估合作商家资质，维护长期合作关系，解决供货、库存周转等问题4。对于新品或新品类，需结合市场趋势进行引入，如通过行业资源分析筛选优质合作方14。店运营岗位的职责涵盖从商品管理到客户服务的全流程，需具备供应链协调、数据分析、团队管理等多维度能力。以下为具体职责内容的系统梳理：
相关问答
- 药店运营部主管工作职责
- 答：药店运营部主管的主要工作职责包括以下几个方面：制度建设与管理：建立并完善部门及门店的管理制度、规范与流程，确保运营工作的制度化与规范化，使门店运营有序进行。门店开业与销售管理：负责门店的顺利开业，并制定销售管理计划，带领团队共同推动计划的实施，以实现销售目标。法规遵循与药监沟通：与当地药监部门保持紧密沟通
- 药店岗位职责
- 答：药店岗位职责主要包括以下几点：日常运营与管理：全面负责门店日常运营，执行公司质量方针、预算与营销计划。分解销售任务至每位员工，促进销售目标的达成。管理门店商品，负责滞销与效期商品的调控，确保库存周转与商品新鲜度。商品与财务管理：跟进补货和票据流程，保持门店商品供应与财务管理的高效。确保门店资产...
- 药店岗位职责
- 答：药店岗位职责主要包括以下几点：日常运营与管理：执行公司质量方针：确保药店运营符合公司制定的质量标准。预算与营销计划执行：根据公司预算和营销计划，制定并执行门店的具体实施方案。销售任务分解与达成：将公司下达的销售任务分解至每位员工，并促进销售目标的达成。商品管理：库存管理：负责滞销与效期商品的...
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