- 特滴滴车站：2024年成都大熊猫设立的熊猫主题车站，融合视觉设计与助老服务功能，配备遮阳棚、候车座位及扫码领券服务，成为景区地标3。类似车站还覆盖天府际机场、成都东站等交通枢纽，通过标准化标识系统优化司机与乘客的接驳体验3。
- 司机服务中心：成都青羊万达广场、广场等地设有司机服务点，提供车辆维护支持、合规培训及福利保障，化司机生态管理37。
三、业务规模与场景拓展
成都的出行需求呈现显著增长态势。2025年春节期间，成都租车需求位居全首位，日均近200万司机在线接单，反映出城市出行活跃度1。在文旅场景中，非遗灯会、庙会等带动景点周边打车需求激增，例如自贡际恐龙灯会举办地打车量较平日增长超10倍1。成都作为际航空枢纽，滴滴通过上线海外出行服务满足用户境外用车需求，新加坡、曼谷等东南亚城市成为热门目的地1。
一、实体运营与业务架构
成都滴滴优行科技有限承担了滴滴在成都地区的心运营职能，包括司机管理、乘务、订单调度等16。2023年该曾因另一名称相近的关联企业“成都滴滴出行科技有限”注销引发公众，但滴滴明确表示优行科技作为实际运营主体，服务未受影响1518。成都运营中心还涉及货运业务试点，例如2020年滴滴货运首批试点城市即包含成都，通过整合本地司机资源探索同城物流新模式17。
二、线下服务
为提升用户出行效率，滴滴在成都布局了多个线下服务节点：
五、服务与城市融合
滴滴深度参与成都智慧交通，例如与文旅集团合作开发景区出行解决方，在大型期间调配运力保障疏散效率3。针对老年群体，车站内设置助老打车专区，简化操作流程并提供电话叫车服务，降低数字鸿沟影响3。成都作为成渝双城经济圈的心城市，滴滴通过跨区域运力协同，推动都市圈内日均60万人次的人员流动12。
四、人力资源与技术支持
成都运营中心建立了完善的人才体系，涵盖、策略运营、安全等多个岗位。信息显示，其团队需具备数据分析、跨部门协作能力，并通过自动化工具优化供需调节策略5。安全方面，成都设立预交付中心，责网约车安全介入与司机行为监管，例如通过AI识别危险驾驶并及时干预711。技术层面，滴滴将算应用于订单匹配和路径，例如在成都东站等复杂场站推行“一键定位车站”功能，缩短司乘汇合时间3。
滴滴出行在成都的运营体系以“成都滴滴优行科技有限”为心主体246，该自成立以来持续为本地用户提供网约车、代驾、租车等多元化服务，并通过线上线下结合的模式深化城市交通布局。作为西南地区重要的出行枢纽，成都不仅是滴滴在全范围内的关键运营城市，也是其创新业务和区域化的试验田。
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