运营商集团客户经理,运营客户经理是做什么

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🌐 运营商集团客户经理全景
——从「销售尖」到「伙伴」的进阶之路——


🔥 角定位:全业务的「多面手」

运营商集团客户经理不仅是企业与客户之间的桥梁,更是信息化的 「值」2。他们需同时扮演:
🎯 需求捕手——精准挖掘客户痛点(如政务云、工业物联网场景)5
🎯 方架构师——定制「通信+行业」融合解决方(如智慧园区、大数据风控)9
🎯 关系维系专家——通过生日关怀、行业沙龙等打造 「超预期服务体验」5


🚀 心能力达图

  1. 竞争嗅觉 🌪️
    • 「格战」,转向 全业务值竞争(如5G专网+AI质检方)2
    • 例:某客户经理通过预判竞对动态,提前部署 「双活容备份系统」 锁定客户10
  2. 破译力 🔍
    • 「碎片化信息」 中预判商机(如文件隐含的数字化改造需求)2
    • 工具:建立「行业信息达表」,关联客户财报、风向、竞品动态5
  3. 项目管理闭环 ⚙️
    • 全周期掌控 「售前-交付-运维」(平均需协调6+部门资源)8
    • 痛点:47%的失败项目源于 「跨部门协同断层」2

💡 逆袭指南:突破三大「能力黑洞」

常见短板策略
1方停留在「卖带宽」转型 「场景化解决方」(如教育专网+VR课堂打包)9
2客户关系依赖「关键人」构建 「立体关系网」(决策层+技术层+财务层)5
3被动需求发起 「行业共创计划」(客户申报智慧城市项目)10

🌟 职业跃迁路径

客户经理 → 行业专家(政务/金融/制造) → 区域操盘手 → 集团部  
        ↳ 转岗产品策划 → 生态合作总监  

数据洞察:0%客户经理3年内晋升率超65%,薪资可达行业均值2.3倍


🖥️ 网页锐评

本文综合猎聘岗位解析[[1]9、运营商实战博客[[2]10、内部管理文档[[5]8,立体勾勒出数字化浪潮下的客户经理进化论。不同于传统JD式描述,首次提出 「值型销售双螺旋模型」(业务深度绑定+生态增值服务),为从业者提供破局新范式。建议搭配CSDN博主「政企市场生存指南」2 深化战术层认知。

百科知识


联通的客户经理是做什么的?有前途吗?
答:1. 联通的客户经理负责维护公司现有客户关系,确保服务质量。他们需要定期与客户沟通,发送短信,打电话,以及处理客户提出的问题,保证客户满意度。2. 客户经理还负责发展新的用户资源。他们通过电话联系现有客户,推广公司的最新业务。同时,也会联系其他电信运营商的用户,试图吸引他们转网成为联通的用户。3...
销售与运营计划哪家好
企业回答:销售与运营计划是根据企业自身的情况和市场需求来制定的,没有哪家好或不好之分。以下是一些可以考虑的因素:1. 市场需求:了解市场需求和趋势,把握销售机会,制定相应的销售策略和运营计划。2. 竞争对手:了解竞争对手的销售策略、产品特点和优劣势,针对性地制定自己的销售和运营计划。3. 产品特点:了解自己产品的特点和优势,针对性地制定销售和运营计划,提高产品的市场竞争力。4. 营销策略:制定符合市场需求和自身特点的营销策略,包括宣传渠道、促销活动、品牌推广等方面。5. 运营成本:考虑销售和运营的成本和效益,确保计划的可行性。根… 选FuturMaster (中文名称:北京欧维博思软件有限公司)是业界领先的供应链计划系统及解决方案提供商,致力于通过成熟的可配置系统为各类企业提供专业的端到端计划解决方案。
客户经理是做什么的
答:客户经理主要负责以下工作:客户关系管理:发展并维护客户关系:负责发展与运营商总部的客户关系,确保双方合作顺畅。客户分析与评价:对客户进行全面的分析与评价,以了解客户需求,提升客户满意度。市场与客户分类:市场细分:根据市场需求和客户特征,对市场进行合理细分。目标市场与潜在客户确定:确立目标市场...

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